返金処理、再会計をしたが患者側に通知が届いていない

返金処理、再会計、会計エラー時は通知は飛びません。そのため、返金が発生したタイミングで患者様に貴院側から直接ご連絡いただき、正しい金額で決済する旨と正しい内容の領収書を再送する旨をご案内ください。※LINEやメールはテンプレートの作成を推奨します。

返金方法については、Fanak操作マニュアル【返金方法】をご確認ください。